Masyarakat Indonesia yang telah melakukan vaksin, menggunakan aplikasi PeduliLindungi saat bepergian dan memasuki fasilitas umum seperti pusat perbelanjaan sebagai salah satu syarat selama pandemi. Namun tak jarang kesalahan data maupun informasi sertifikat vaksin menjadi penghambat. Untuk memudahkan masyarakat dalam hal pengaduan, aplikasi PeduliLindungi menambah fitur Chatbot Whatsapp.
Selama ini mengenai pengaduan, masyarakat diarahkan ke email sertifikat@pedulilindungi.id atau call center 199 exit 9. Namun dengan adanya Chatbot Whatsapp sebagai pelengkap, memudahkan masyarakat dalam pengaduan. Chief Digital Transformation Office Kementerian Kesehatan (Kemenkes) Setiaji mengatakan jumlah rata-rata aduan per minggunya mencapai lebih dari 134.000 email dan 80.000 panggilan telepon yang sebagian terkait dengan informasi sertifikat vaksin dan penyesuaian data seperti nama dan nomor ponsel.
“Chatbot PeduliLindungi ini untuk meningkatkan literasi dari pengguna maupun kami. Khusus dalam rangka mengatasi permasalahan yang berkaitan dengan sertifikat dan perbaikan info diri. Melalui aplikasi WhatsApp tersebut layanan Chatbot Peduli Lindungi bisa diakses 24 jam. Sehingga diharapkan dapat menjawab kebutuhan masyarakat yang selama ini mungkin masih terkendala.” kata Setiaji secara virtual, dikutip Kamis (11/11/2021).
Chatbot Peduli Lindungi menggunakan channel atau WhatsApp yang sama untuk fitur isolasi mandiri, termasuk memberikan notifikasi terhadap informasi yang lain melalui nomor yang sama serta penggunaan username KemkesRI resmi bertanda centang hijau.
Baca selengkapnya di : tvsidoarjo.com
#beritasidoarjo #sidoarjo #bupati #bupatisidoarjo #infosidoarjo #seputarsidoarjo #dolansidoarjo #perkembangansidoarjo #jawa
#infolintassidoarjo #netizenpositif #pembkabsidoarjo #tvsidoarjo #sidoarjosehat #sidoarjo #Positif #tvsidoarjo #netizen #berita #news
#populer #terkini #terupdate #tercepat #viral #publikasi #jatim #info
